Press "Enter" to skip to content

Классификация существующих инструментальных средств маркетинговых исследований в Интернете

Проведем классификацию существующих инструментальных средств маркетинговых исследований в Интернете.

Критериями классификации существующих систем были выбраны:

• стоимость использования (платные системы и свободно-распространяемые программы и сервисы);

• функциональные возможности (системы реализующие одну или целый спектр функций, сложные интегрированные системы);

• способ доступа (онлайн-сервисы не требующие установки, работающие через браузер и классические программы, устанавливаемые на локальный компьютер, подключенный к интернет).

Для решения практических задач наибольшее значение имеют функциональные возможности, поэтому дополнительно разделим их на функциональные группы задач:

? анализ запросов

? определение позиций в поисковых системах

? работа со ссылками

? валидаторы.

Рассмотрим каждую функциональную группу задач интернет-маркетинга и программные средства, которые позволяют их реализовывать.

Функциональная группа “Анализ запросов” предназначена для определения частоты запросов в соответствующих поисковых системах.

Каждая поисковая система предоставляет свой онлайн-сервис в бесплатном доступе для решения данной группы функций. Интерфейс онлайн-сервисов идентичен друг другу и представляет собой форму для ввода запросов и дополнительных критериев.

Перечислим онлайн-сервисы из данной группы:

• сервис Rambler https://ad.rambler.ru/swrds/;

• сервисы Yandex http://wordstat.yandex.ru , http://direct.yandex.ru;

• сервис Yahoo http://inventory.overture.com/ ;

• сервис Mail.ru http://stat.go.mail.ru.

Очевидным минусом использования подобных сервисов является рутинность работы маркетолога, поскольку необходимо обрабатывать каждый запрос для каждой поисковой системой для каждого сайта в отдельности.

Также данную группу функций возможно выполнить в интегрированных программных пакетах, предназначенных для поисковой оптимизации, таких как SeoMonitor, PagePromoter, Site Auditor. В интегрированных системах имеется возможность провести анализ сразу по нескольким поисковым системам, так в SeoMonitor заложен анализ по 35 поисковым системам, в PagePromoter по 25, а в Site Auditor ограничен тремя основными поисковыми системами Рунета.

Рассмотрим возможности анализа запросов на примере программного продукта PagePromoter, интерфейс которого представлен на рисунке 1.


Рис.1 Модуль «Исследование запросов» в системе PagePromoter

Данный модуль анализирует результаты выдачи на таких сервисах как Яндекс.Директ, Бегун, Overture, составляет таблицу релевантных ключевых слов и рассчитывает месячное количество запросов по данному слову в поисковых системах. В PagePromoter есть такой наглядный инструмент анализа, как интегральный рейтинг запроса, который позволяет вычислить с помощью формулы оценки рейтинга слова. PagePromoter выставляет каждому слову рейтинг, в котором учитывается месячное количество запросов, количество страниц или сайтов конкурентов, которые находятся по данному слову.
В интегрированных программных пакетах SeoMonitor, PagePromoter, Site Auditor есть функциональная возможность подбора слов, однако данная функция не доведена до уровня составления семантического ядра. Для составления семантического ядра требуется участие маркетолога.
С помощью функциональной группы задач “определения позиций в поисковых системах” мы можем отслеживать позиции поисковой выдачи в основных поисковых системах.
Базовым способом решения данной группы задач является ручной ввод и отслеживание позиций по интересующим нас поисковым фразам.
Существует ряд онлайн-сервисов, позваляющих частично автоматизировать решение задачи: http://www.mediaplaner.ru ; http://www.siteposition.ru; http://sitecreator.ru; http://www.seocompany.ca ; http://www.seochat.com ; http://www.webuildpages.com ; http://www.seologs.com ;
http://www.seo-tools.deria.ru ; http://www.iwebtool.com/search_engine_position
Большая часть инструментов из вышеперечисленного списка предоставляется бесплатно в виде демо-версий, функционал которых ограничен, а также в виде коммерческого продукта за использование которого взимается абонентская плата. К примеру, максимальная глубина поиска бесплатных сервисов ограничена сотой позицией, имеется ограничение на количество поисковых слов для одного запроса. Все бесплатные сервисы лишены возможности отслеживать позиции нескольких сайтов одновременно.
Глубина поиска у данного сервиса 1000 позиций в выдаче поисковой системы, что увеличивает его ценность, поскольку по многим позициям сайты могут находится гораздо «глубже» первой сотни. Кроме того этот ресурс позволяет отслеживать позиции сразу по нескольким сайтам и запросам, а также имеется возможность ведения отчетов, с их рассылкой на e-mail по расписанию – данные возможности предоставляются уже на коммерческой основе. Более полную автоматизацию данной группы задач возможно выполнить только в интегрированных программных пакетах, таких как SeoMonitor, PagePromoter, Site Auditor, WebRover.Promo. Емко и одновременно лаконично решается данная задача в Site Auditor с помощью модуля «Видимость сайта». Сервис «Видимость сайта» позволяет получить сводный отчет о положении анализируемого сайта в результатах поиска Яндекса, Рамблера и Google по выбранным поисковым запросам.
Функциональность PagePromoter по решению данной группы задач аналогична SeoMonitor, а в WebRover.Promo не отслеживает динамику изменений и не поддерживается конкурентный анализ.
К сожалению, в процессе исследования была выявлена общая для всех интегрированных система черта нестабильности результатов при сбоях в сети или при временной недоступности поисковых сервисов, т.е. периодически определенные позиции не соответствуют действительным результатам поисковой выдачи. К явным минусам всех рассмотренных систем следует также отнести отсутствие интегральных рейтингов полученных позиций для общего анализа положения сайта.
Функциональная группа задач “работа со ссылками” объединяет задачи по определению уровня цитируемости, проверке обратных ссылок, поиск партнеров по обмену ссылками, а так же определяя показатели базовые интегральные показатели “тИЦ” от Yandeх и “Page Rank” от Google.
“тИЦ – тематический Индекс Цитируемости” – критерий поисковой системы YANDEX определяет «авторитетность» интернет-ресурсов с учетом качественной характеристики ссылок на них с других сайтов. Эту качественную характеристику YANDEX называет «весом» ссылки. Рассчитывается она по специально разработанному алгоритму.
“Google Page Rank” – критерий ранжирования ссылок на сайты в листах ответов на поисковые запросы поисковой системы Google. Шкала PageRank может изменяться от 0 до 10. Разделение на единицы по шкале основано на логарифмической зависимости.
Объединение решаемых задач возможно в интегрированных программных пакетах, таких как SeoMonitor, PagePromoter, Site Auditor, WebRover.Promo. К примеру, в SeoMonitor два ингерированных модуля — «Page Rank анализатор» и модуль «Внешние ссылки».
Модуль «Page Rank анализатор» обрабатывает огромное количество конкурентной информации о заданном списке сайтов. Автоматически определяет для каждого сайта из списка такие параметры, как Google PageRank, Yandex тИЦ, число внешних ссылок, присутствие сайта в основных каталогах DMOZ, Yandex и Yahoo каталоге.
Модуль «Внешние ссылки» Seomonitor предназначен для анализа внешних ссылок на ресурс. Большое количество внешних ссылок является одним из определяющих факторов успешной оптимизации в поисковых системах.
Также если системой SeoMonitor на сайте будет обнаружен счетчик Рамблер Top100, SeoMonitor соберет данные о количестве посетителей и просмотренных страниц за последние 7 дней. Если будут обнаружены счетчики статистических систем Top.Mail.ru, LiveInternet (Rax), SpyLog, HotLog, то будут даны ссылки на страницы этих систем. SeoMonitor позволяет составить наиболее полный список ссылок на конкретный проект, отслеживать их динамику (выявлять новые и устаревшие), а также анализировать конкурентов и искать тематические ресурсы для обмена ссылками.
Функциональная группа задач “валидаторы” объединяет задачи по проверки сайта на корректность кода и соответствие стандартам, также задачи по определению плотности ключевых слов, проверка на плагиат.
В программных системах PagePromoter и SeoMonitor можно также вычислить плотность ключевых слов в тексте, что может использоваться специалистами по продвижению сайта для контроля процесса поисковой оптимизации.
Проведенный анализ спектра инструментов, несмотря на их разнообразие и огромное количество динамических данных для анализа, позволяет говорить о недостаточном развитии инструментария для полноценных маркетинговых исследований в Интернете. Весь представленный инструментарий предназначен для использования веб-мастерами и seo-оптимизаторами, практически отсутствует функционал для маркетологов. Лишь небольшие блоки функциональных возможностей, которые могут быть использованы маркетологами, например определение позиций в поисковых системах, требуют дополнительной работы веб-мастеров для постановки задачи и интерпретации результатов.

Be First to Comment

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *